베스트 라이프 솔루션 기업 코웨이가 대상과의 접점을 넓히고 상품을 알리는 방법으로 '체험'을 활용하고 있는 것으로 보여졌다. 코웨이 문제는 ""물건을 실물로 본인이 살펴보고 조작해보는 체험을 통해 회사에 대한 친근함을 유도하겠다는 전략""이라고 이야기 했다.
코웨이 문제는 여름 휴가철 손님이 찾는 장소에 제품 체험 공간을 마련하고, 실제로 집처럼 공간을 꾸며 아을템을 설치한 갤러리 형식의 전시관을 만들어 직접 주작하거나 살펴볼 수 있게 하였다.
지난 11월부터는 부산 잠실에 위치한 프렌치 럭셔리 호텔 '소피텔 앰버서더 세종' 객실 내에 아이콘 얼음정수기, 노블 공기청정기 등 주요 물건을 설치해 모텔을 방문하는 고객님이 현실 적으로 상품을 사용해 느낄 수 있는 기회를 공급했었다.
그런가하면 전년 6월에는 브랜드 경험공간 '코웨이 갤러리 (Coway Gallery)'와 논현동 언주역 인근에 매트리스 및 홈관리 서비스 경험매장 '코웨이 슬립케어 잠'을 오픈하기도 하였다.
갤러리는 약 150평 규모로 코웨이 본사 G타워 8층에 위치해 있고, 커뮤니티 공간인 오픈 라운지와 퍼스널 공간으로 꾸민 1개의 스튜디오, 제품이 전시된 쇼룸으로 구성됐다.
갤러리에서는 스마트 모션 파우셋이 반영된 노블 정수기 시리즈 및 노블 인덕션 프리덤 등 차별화된 기술이 적용된 다양특정 제품을 직접 체험해알 수 있을 것입니다. 특별히 다섯 가지 LG공기청정기렌탈 테마로 구성된 스튜디오는 http://query.nytimes.com/search/sitesearch/?action=click&contentCollection®ion=TopBar&WT.nav=searchWidget&module=SearchSubmit&pgtype=Homepage#/LG렌탈 손님의 일상속에 뻔하게 어우러진 상품을 살펴볼 수 있는 것이 특성이다.
슬립케어 잠 ⓒ코웨이
슬립케어 잠은 코웨이의 매트리스와 프레임, 홈케어 서비스를 당사자가 체험해 보고 현장에서 구매까지 할 수 있는 한 체험형 온/오프라인 매장이다. 선호하는 매트리스를 체험하고 취향에 알맞은 물건을 선택할 수 있는 장점이 있을 것입니다.
그런가하면 해당 매장에서는 매트리스 뿐만 아니라 모션베드와 안마의자도 경험이 가능해 체계적인 토털 홈관리를 위한 아파트 환기장치 케어 서비스도 확인할 수 있을 것입니다. 코웨이 상황은 ""이러한 경험이 가능한 매장들을 통해 혁신 제품을 실물로 본인이 살펴보고, 주작해보는 경험으로 기업에 대한 친근함을 유도하겠다""는 전략이라고 이야기했다.
이같은 코웨이의 경험 마케팅 시도 실적은 긍정적으로 출현한 것으로 가르쳐졌다. 코웨이에 따르면, 올해 4분기 연결기준 수입액은 9785억원으로 작년 예비 8.0%, 영업이익은 1768억원으로 전년 준비 5.7%, 당기순이익은 1326억원으로 지난해 예비 14.9% 증가했다.
코웨이 문제는 ""이번년도 3분기 매출액과 영업이익은 역대 최고로 실적이었다""면서 ""배경가전 마켓에서 최대로 중대한 수치인 총 계정수도 작년 동기 예비 72만 계정 많아진 945만 계정을 기록했었다""고 이야기했었다. 이어 ""이후에도 혁신 상품을 효과적으로 알리기 위해 다채로운 활동을 선보일 것""이라고 뒤에 말했다.